Что делать, если не работает Wi-Fi на iPhone. Инструкция

12.02.2019 86iPhone

Мобильная техника Apple без видимых повреждений и заводского брака с технологией Wi-Fi справляется в полуавтоматическом режиме и даже без кропотливо подбираемых настроек: стоит только активировать доступ к сети параметрах iOS, выбрать беспроводную точку и ввести пароль, как в ту же секунду разблокируется доступ к развлекательному контенту – музыке, книгам, фильмам и развлечениям. И все же в некоторых случаях iPhone способен страдать от неполадок, причем самых разных…

Причины отсутствия подключения к Wi-Fi

Аппаратная неисправность. К аппаратным неполадкам относят механические повреждения или заводской брак. Распознать причину точнее – до обращения в сервисный центр – весьма проблематично: iPhone может терять сигнал Wi-Fi и из-за попадания влаги, и по причине коротких замыканий, произошедших из-за использования «не фирменного» адаптера питания и Lightning-кабеля, или из-за падения с высоты больше 1 метра на жесткую поверхность. Перечисленные варианты аппаратных неисправностей в совокупности приводят или к повреждениям элементов антенны, или к нарушению работы микросхем модуля Wi-Fi. Как результат – сеть недоступна. 

Если же Wi-Fi перестал работать со сбоями на улице, то причиной возникших проблем может стать сложный температурный сценарий. В сильный мороз или в знойную погоду iPhone работает нестабильно: быстрее теряет заряд аккумулятора и с трудом справляется с 4G, Wi-Fi и даже поиском местоположения через GPS. 
Программные неполадки. «Программных» неполадки напрямую связаны с операционной системой iOS. Если разработчики из Apple выкатили свежее обновление, которое не тестировалось на некоторых моделях iPhone, то шанс столкнуться с неработающим Wi-Fi приближается к 100%. 

Способы восстановления работоспособности Wi-Fi

Если аппаратные или механические неполадки в домашних условиях и без специального оборудования практически не поддаются исправлению, то с программными проблемами справится каждый, главное – последовательно двигаться от легкого к сложному: сначала стоит проверить наличие обновлений для iOS, а после – сбросить настройки сети iPhone или же заглянуть в параметры роутера. 

Обновление iOS

Операционная система iOS стабильно обновляется 2-3 раза в месяц. Новости об апдейтах появляются в блоге Apple (https://support.apple.com/ru-ru/HT209084), а еще – высвечиваются непосредственно при взаимодействии с iPhone в виде скромного текстового уведомления, призывающего не отставать от прогресса и обновиться. Так, дескать, и новый функционал появится, и сеть заработает, и об уязвимостях переживать не придется. Но, если же новости давно пропущены, а уведомлений не появлялось, проверить состояние версии iOS легко и вручную, причем двумя способами:

  • с iPhone. Открыть «Настройки» и выбрать пункт «Основные».


После перехода – выбрать пункт «Обновление ПО».

Дальше iPhone свяжется с сервисом, сравнит информацию о текущей версии iOS и при обнаруженной разнице предложит загрузить свежее программное обеспечение. 

  • с компьютера и iTunes. Если информация об обновлении на iPhone высветилась, но загрузить апдейт нельзя из-за неработающего Wi-Fi, а использовать 3G или 4G разработчики из Apple не разрешают для экономии трафика, то придется воспользоваться компьютером и iTunes.


Мультимедийный сервис (https://www.apple.com/ru/itunes/) стоит загрузить с официального сайта, инсталлировать, а после – запустить на компьютере с Windows или MacOS и одновременно подключить iPhone через USB и Lightning-кабель. 


После проделанной подготовки iTunes предстанет в образе мультифункционального инструмента, который поможет и с загрузкой фильмов, и с поиском музыки, и с обновлением программного обеспечения. 


Вне зависимости от поставленной задачи стоит раскрыть параметры iPhone (соответствующая иконка расположена в левом верхнем углу, рядом с кнопкой выбора раздела), а после – перейти к пункту «Обзор». В появившемся меню в правой части интерфейса остается найти кнопку «Обновить», которая отвечает за загрузку апдейтов, и нажать, если нашлись хоть какие-то расхождения с актуальной версией iOS. Процедура обновления займет чуть больше 10 минут. iPhone за время выполнение процедуры несколько раз перезагрузится. 

Сброс настроек сети

Последняя версия iOS не исправила программные неполадки? Возможно, проблема чуть менее глобальная и связана не с операционной системой, а с неправильными настройками сети, сохраненными на iPhone. Единственный способ разобраться в ситуации – пройти официально предусмотренную разработчиками Apple процедуру сброса параметров сети:

  • разбираться с неполадками вновь придется в «Настройках», в разделе «Основные». 

  • среди предлагаемых действий стоит найти пункт «Сброс» и перейти к дополнительным параметрам. 

  • остался последний этап – нажать на кнопку «Сбросить настройки сети». Для подтверждения операции придется ввести код (4 или 6 знаков, выбранных для защиты операционной системы iOS) и нажать «Ок». После сброса настроек придется заново вводить пароли для Wi-Fi, а вот авторизация в мобильной сети произойдет автоматически. Снова обращаться за настройками для iPhone к оператору мобильной связи не придется. 

Повторное подключение к Wi-Fi

Сброс настроек – не единственный способ привести Wi-Fi на iPhone в рабочее состояние. Разработчики Apple даже в официальном блоге предлагает в первую очередь перезагрузить iPhone, а после – заглянуть в настройки сети и провести два действия:

  • перевести ползунок iPhone в неактивное (серое) состояние на 30-50 секунд, а затем – вновь активировать настройку и попробовать работоспособность Wi-Fi в браузере Safari;

  • если ничего не изменилось – стоит раскрыть подробности домашней (городской или гостевой) Wi-Fi-точки и нажать на кнопку «Забыть эту сеть». 


Произойдет автоматический сброс параметров, вроде настроек HTTP-прокси или DNS до состояния по «умолчанию». Возможно, по ошибке были выбраны какие-то нестандартные значения и нарушившие порядок доступа к сети. 

Перезагрузка роутера

Если ни после обновления iOS, ни после сброса настроек iPhone не подключается к Wi-Fi, то искать причину возникших проблем стоит непосредственно в роутере. Лучший вариант – заглянуть в настройки роутера, доступные по адресу 192.168.1.1 (IP-адрес для перехода написан на тыльной стороне выбранного оборудования, как и информация для последующей авторизации) и проверить – не сбились ли настройки и раздается ли трафик на остальные устройства. Если роутер работает в штатном режиме, но сигнал слабый или теряется часть интернет-пакетов, то рекомендуется перезагрузить оборудование или с помощью кнопки «Power», доступной на корпусе, или же банально отсоединив от сети. После перезагрузки iPhone подключиться к Wi-Fi-точке автоматически и с вероятностью в 99% сеть заработает.