Ошибки iPhone 7 – наглядно и подробно об исправлении неполадок

iPhone 7 – флагманский смартфон Apple, представленный на официальной презентации в сентябре 2016 года. Уже через неделю новинка добралась до прилавков магазинов, а через месяц – владельцы iPhone 7 начали массово жаловаться на ошибки, появляющиеся при эксплуатации. Автоматическая перезагрузка, зависания при отображении логотипа, синий экран смерти. Социальные сети буквально разрывались от комментариев, рассказывающих о проблемах флагмана. Но паника разрасталась зря – главные программные ошибки iPhone 7 исправляются вручную, да еще и с помощью подручных инструментов, вроде iTunes и персонального компьютера. 

iPhone 7 зависает при загрузке

Знаменитый логотип надкушенного яблока отображается при каждой загрузке операционной системы iOS в течение 10-15 секунд. За указанный промежуток времени iPhone, iPad и iPod Touch запускают фоновые процессы и подготавливают рабочий стол для последующего использования. Но, если за 10-15 секунд логотип остался на месте, а иконки так и не появились, значит, пора искать способ исправления ошибки iPhone 7, связанной с зависанием при загрузке:    

• принудительная перезагрузка. Своеобразный Hard Reset на iPhone 7 происходит при одновременном зажатии боковой кнопки «Домой» и нижней качельки громкости. 

Через 10 секунд экран iPhone потемнеет, а после – в автоматическом режиме начнется новая загрузка операционной системы iOS. Причем, как подсказывает практика, после принудительной перезагрузки схожая ошибка более не встречается.  

• восстановление до заводских настроек. Если исправить проблему через Hard Reset невозможно, то придется пойти альтернативным путем, предусматривающим полную очистку внутренней памяти iPhone и последующее восстановление всех параметров до заводского уровня.

Сброс происходит при использовании iTunes. В разделе «Обзор» стоит выбрать пункт меню «Восстановить iPhone», который расположен в правой части интерфейса рядом с кнопкой «Обновить». Если появляется ошибка при восстановлении iPhone 7 (как вариант - iPhone 7 ошибка № 9), стоит обновить iTunes до последней версии через меню «Справка», а после – переподключить iPhone к компьютеру через Lightning-кабель заново. 

iPhone 7 – фантомная перезагрузка

Проблема с автоматической перезагрузкой некоторых продуктов Apple появилась вместе с официальным релизом 11 версии операционной системы iOS. Кроме частых перезагрузок обновление запомнилось долгим откликом при взаимодействии с экраном и подтормаживающей анимацией. К счастью, разобраться со всеми проблемами легче, чем кажется:

• смена даты. В 2017 году, 11 версия операционная система iOS получила экстренное обновление не сразу – владельцам iPhone пришлось ждать чуть больше 2 дней, пока разработчики смогли исправить ошибку. Ждать 48 часов с постоянными перезагрузками смогли не все, а потому разработчики из Apple предложили временно решение – перевод даты на май-июнь 2017 года. 

Для смены времени стоит зайти в «Настройки», выбрать пункт «Основные», а затем – обратиться к разделу с датой. Там нужно перевести ползунок автоматического определения в неактивное состояние, а после – выставить подходящие параметры вручную. 

• обновление iOS. Обновиться до стабильной версии iOS можно или через iPhone, или – через iTunes. Вне зависимости от выбора любая версия старше, чем 11 сразу же исправит ошибку. 
• использование режима «самолет». И об экспериментальном способе. Некоторые энтузиасты вывели формулу защиты от автоматически перезагрузок, выставив режим «самолет», но активировав Wi-Fi для связи с миром. Как ни странно, но способ рабочий. 

Синий экран смерти при использовании iPhone 7

Знаменитая ошибка «Blue Screen of Death», сообщающая о критических неполадках, возникших при работе операционной системы, редко встречается в реалиях мобильной техники от Apple. Ни iPhone, ни iPad, ни компьютеры Mac не сталкиваются с «синим экраном смерти» массово, а потому на официальном сайте Apple даже заметок о решении проблем с BSoD не отыскать, словно iOS стабильно защищена от программных сбоев. Но, как подсказывает практика, в жизни флагмана iPhone 7 Blue Screen of Death все же встречался, и вот как стоит действовать, если вместо знаменитого логотипа на экране ярко-синяя заставка без кодовых обозначений:

• стандартная перезагрузка через кнопку, расположенную с правой стороны от экрана, над лотком с SIM-картой. 

Удерживать кнопку стоит до тех пор, пока не появится специальное меню выбора. Для подтверждения перезагрузки нужно потянуть бегунок справа налево;

• если ошибка осталась прежней – рекомендуется подсоединить iPhone 7 к ПК и запустить iTunes для обновления операционной системы. 

Проверять заплатки для iOS придется в разделе «Обзор». В правой части интерфейса появится информация о текущей версии ОС и предложение «Обновить»;

• несколько экспериментаторов связали ошибку «синий экран смерти» с проблемами, возникающими при синхронизации информации, добавленной в офисное программное обеспечение от Apple – iWork. Текстовые и табличные редакторы Numbers и Pages, а также платформу для подготовки презентаций Keynote рекомендуется отвязать от обновлений iCloud в «Настройках» iOS. 

Соответствующая опция доступна в разделе с параметрами облачного хранилища (пункт меню Apple ID);

• и последний вариант – автоматическое сканирование iPhone 7 на наличие ошибок через Tenorshare ReiBoot. После загрузки и установки стороннего программного обеспечения придется выбрать пункт «Исправить операционную систему». 

Далее останется ждать от 3 до 15 минут в зависимости от найденных неполадок и предлагаемых сценариев исправления ошибок. 

Не реагирует на прикосновения iPhone 7

Если дисплей перестал реагировать на прикосновения, а ползунки громкости и кнопка Home неактивны, рекомендуется сначала принудительно перезагрузить iPhone 7 (зажать боковую кнопку и нижний ползунок громкости на 10-15 секунд), а, если подобный трюк не спасет, то единственная альтернатива - дождаться, пока техника Apple не разрядится до нуля и не выключится из-за нехватки ресурсов аккумулятора. 

В каких случаях стоит обратиться в сервисный центр

Разработчики из Apple рекомендуют обращаться в сервисные центры в тех случаях, когда решить возникающие проблемы невозможно вручную или с помощью iTunes и Tenorshare ReiBoot (то есть, описанные выше рекомендации не помогли и результат остался прежним) или же к программным ошибкам iOS прибавились еще и механические повреждения. Если экран перестал реагировать на нажатия или iPhone зависает на логотипе после падения, то никакие обновления и режимы восстановления уже не помогут. Лучше сразу обратиться в сервисный центр хотя бы за консультацией, а уже после – решать, как поступить дальше.