iPhone 7 – флагманский смартфон Apple, представленный на официальной презентации в сентябре 2016 года. Уже через неделю новинка добралась до прилавков магазинов, а через месяц – владельцы iPhone 7 начали массово жаловаться на ошибки, появляющиеся при эксплуатации. Автоматическая перезагрузка, зависания при отображении логотипа, синий экран смерти. Социальные сети буквально разрывались от комментариев, рассказывающих о проблемах флагмана. Но паника разрасталась зря – главные программные ошибки iPhone 7 исправляются вручную, да еще и с помощью подручных инструментов, вроде iTunes и персонального компьютера.
Знаменитый логотип надкушенного яблока отображается при каждой загрузке операционной системы iOS в течение 10-15 секунд. За указанный промежуток времени iPhone, iPad и iPod Touch запускают фоновые процессы и подготавливают рабочий стол для последующего использования. Но, если за 10-15 секунд логотип остался на месте, а иконки так и не появились, значит, пора искать способ исправления ошибки iPhone 7, связанной с зависанием при загрузке:
Через 10 секунд экран iPhone потемнеет, а после – в автоматическом режиме начнется новая загрузка операционной системы iOS. Причем, как подсказывает практика, после принудительной перезагрузки схожая ошибка более не встречается.
Сброс происходит при использовании iTunes. В разделе «Обзор» стоит выбрать пункт меню «Восстановить iPhone», который расположен в правой части интерфейса рядом с кнопкой «Обновить». Если появляется ошибка при восстановлении iPhone 7 (как вариант - iPhone 7 ошибка № 9), стоит обновить iTunes до последней версии через меню «Справка», а после – переподключить iPhone к компьютеру через Lightning-кабель заново.
Проблема с автоматической перезагрузкой некоторых продуктов Apple появилась вместе с официальным релизом 11 версии операционной системы iOS. Кроме частых перезагрузок обновление запомнилось долгим откликом при взаимодействии с экраном и подтормаживающей анимацией. К счастью, разобраться со всеми проблемами легче, чем кажется:
Для смены времени стоит зайти в «Настройки», выбрать пункт «Основные», а затем – обратиться к разделу с датой. Там нужно перевести ползунок автоматического определения в неактивное состояние, а после – выставить подходящие параметры вручную.
Знаменитая ошибка «Blue Screen of Death», сообщающая о критических неполадках, возникших при работе операционной системы, редко встречается в реалиях мобильной техники от Apple. Ни iPhone, ни iPad, ни компьютеры Mac не сталкиваются с «синим экраном смерти» массово, а потому на официальном сайте Apple даже заметок о решении проблем с BSoD не отыскать, словно iOS стабильно защищена от программных сбоев. Но, как подсказывает практика, в жизни флагмана iPhone 7 Blue Screen of Death все же встречался, и вот как стоит действовать, если вместо знаменитого логотипа на экране ярко-синяя заставка без кодовых обозначений:
Удерживать кнопку стоит до тех пор, пока не появится специальное меню выбора. Для подтверждения перезагрузки нужно потянуть бегунок справа налево;
Проверять заплатки для iOS придется в разделе «Обзор». В правой части интерфейса появится информация о текущей версии ОС и предложение «Обновить»;
Соответствующая опция доступна в разделе с параметрами облачного хранилища (пункт меню Apple ID);
Далее останется ждать от 3 до 15 минут в зависимости от найденных неполадок и предлагаемых сценариев исправления ошибок.
Если дисплей перестал реагировать на прикосновения, а ползунки громкости и кнопка Home неактивны, рекомендуется сначала принудительно перезагрузить iPhone 7 (зажать боковую кнопку и нижний ползунок громкости на 10-15 секунд), а, если подобный трюк не спасет, то единственная альтернатива - дождаться, пока техника Apple не разрядится до нуля и не выключится из-за нехватки ресурсов аккумулятора.
Разработчики из Apple рекомендуют обращаться в сервисные центры в тех случаях, когда решить возникающие проблемы невозможно вручную или с помощью iTunes и Tenorshare ReiBoot (то есть, описанные выше рекомендации не помогли и результат остался прежним) или же к программным ошибкам iOS прибавились еще и механические повреждения. Если экран перестал реагировать на нажатия или iPhone зависает на логотипе после падения, то никакие обновления и режимы восстановления уже не помогут. Лучше сразу обратиться в сервисный центр хотя бы за консультацией, а уже после – решать, как поступить дальше.