Пропал звук в Windows 10 - диагностируем и устраняем причину

15.07.2018 212Windows

 

Если пропал звук на ноутбуке Windows, то самой частой причиной неполадки является проблема с драйвером аудиокарты. Однако сначала нужно разобраться, где именно возникли неполадки – в акустической системе или плате.

Первые шаги

На первом этапе следует выяснить, почему нет звука на ноутбуке. Одной из самых распространенных причин является отсутствие драйверов, а также аппаратная несовместимость программ. Также может отсутствовать контакт с аудиокартой. Проверьте, надежно ли соеденены разъемы. Если все сделано как надо, а дефект остался, посмотрите на звуковую панель. Возможно, отсутсвует питание в динамиках.

Следующим пунктом будет проверка с помощью панели задач. Открываете панель и производите настройку звуковых параметров.

Альтернативы для дальнейшей проверки

Если на панели задач отсутствует индикатор громкости, можно воспользоваться панелью управления.

В данном разделе выберите пункт«Управление» и кликните на него. Если в свойствах динамика стоит «Не использовать устройство», то нужно его активировать.

В случае, если звук по прежнему отсутсвует, обратите внимание на дополнительные свойства. В дополнительных (расширенных) настройках звук может быть отключен в одином из регуляторов, активируйте его.

Проверка аудиокарты в диспетчере устройств

Откройте диспетчер устройств. Он расположен в свойствах системы в разделе «Оборудование». Его также легко найти через поиск. Дважды нажмите раздел «Звуковые, видео и игровые видеоустройства». Ваша аудиокарта должна быть указана в списке, который откроется. Если установка аудиокарты была произведена в соответсвии с инструкцией, но таковой в данном разделе нет, то необходимо проверить настройки в категории «Другие устройства».

Если на значке звуковой платы рядом стоит стрелка вниз, то проблема, почему не работает звук на ноутбуке Windows, связана с картой.

Нажмите правой кнопкой мыши на ее название и выберите «Свойства». Кроме того, убедитесь, что в поле ниже выбран параметр «Включить».

Полное отсутствие звука в ноутбуке

Если нет звука на ноутбуке Windows 10 как в динамиках, так и наушниках, а в диспетчере устройств аудиокарта установлена правильно, то возможные причины дефекта:

  1. Неисправность аудиоусилителя.
  2. Повреждение кодека (контроллера).
  3. Повреждение драйвера.
  4. Поломка гнезда для наушников.

При повреждении аудиоусилителя и кодека, встроенных в материнскую плату, для восстановления звука потребуется их замена. Для этого понадобятся специальыне инструменты, поэтому ремонт возможен только в сервисном центре. Если проблема в драйвере, нужно его удалить и установить последнюю версию с сайта производителя аудиокарты. Это можно легко сделать самостоятельно.

При неисправностях разъема для наушников, скорее всего понадобится его замена. Гнездо зачастую встроено в материнскую плату. При отсутствии необходимых навыков лучше довериться специалистам.

Обновление вручную

Если не установлены драйвера, либо они (после обновления) перестали корректно работать, значит их следует обновить или откатить назад.

Щелкните вкладку «Драйвер» в окне свойств звуковой платы, которое было открыто ранее, дабы увидеть обзор его текущего состояния. Здесь вы найдете информацию о производителе и дате установки. С помощью этих данных можно проверить наличие более нового программного обеспечения.

Кроме того, когда пропал звук на ноутбуке Windows 10, можно нажать кнопку «Обновить» на вкладке«Драйвер». Откроется диалоговое окно, предлагающее несколько способов его обновления (с помощью центра обновления Windows либо из папки с загруженным файлом).

Самый быстрый и безопасный способ, это использование специальных программ, которые самостоятельно выполнят поиск и загрузят все необходимые драйвера.